为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，助力打造更优营商环境。广水市税务局郝店税务分局认真践行党的群众路线，运用法治思维和法治方式解决涉及群众利益的矛盾和问题，探索建立 “防范在前、实干在中、调解在后”的税费矛盾化解新机制，深入打造问题及时解、矛盾零上交的基层好“枫”景。

防范在前，提早谋划消隐患

“你们的主动提醒很及时，帮助我们避免了很多风险隐患。” 11月12日，广水市拓辰商贸有限公司财务人员代小玲高兴地对前来走访的税务人员说道。

广水市拓辰商贸有限公司是一家从事建筑材料批发销售企业。11月11日，分局青年党员刘君宁在日常催报催缴工作中发现，企业在申报2023年10月份增值税中有部分税款未缴纳，并且申报表中没有进项税额抵扣，这与企业的生产经营方式明显不符。为及时消除数据疑点，分局第一时间与企业取得联系，就业务情况进行核实，询问没有进项税额抵扣原因，并提醒纳税人及时入库税款，避免形成欠税对企业造成不利影响。

风险防范早一步，矛盾问题就能少一点。在“枫桥式”税务分局创建中，郝店税务分局深刻落实“从大处着想，从小处预防”的税费矛盾化解理念。结合日常税源管理数据、走访调研数据、低风险疑点数据等全面分析存在风险隐患的纳税人、缴费人信息。采取提示提醒、上门辅导、召开行业座谈会等方式帮助纳税人、缴费人及时准确化解风险，消除隐患。

实干在中，精细服务助发展

“多亏你们求真务实的作风，才让我们及时享受到国家的税费政策红利”。 12月26日，广水市润龙供水有限公司财务负责人李梦晖在办理完企业吸纳重点群体就业享受税收优惠申请后开心的表示。

广水市润龙供水有限公司是以农村供水为主营业务。12月25日，郝店税务分局在前往企业调研走访与法人交谈时，无意中了解到法人是退伍军人，并先后安置了4名退伍军人就业，符合企业吸纳重点群体税收优惠政策规定。随后，税务人员通过查询企业申报数据发现，企业并未享受该项政策。于是，主动联系企业办税人员，详细说明政策要点，全程辅导企业填写申报表，使企业成功享受到 28000元的税收优惠政策红利。

基层税务分局是推动税费优惠政策落实的最后一站，为确保纳税人缴费人应享尽享政策红利，郝店税务分局坚持实干为先，主动查找税费优惠政策“应享未享”纳税人。通过求真务实的工作作风切实推动政策红利加快惠及企业，助力企业加速发展。

调解在后，法理相融促和谐

“感谢你们的讲解，让我一个门外汉了解到了那么多的税收知识，帮我解决了认识上的误区，以后一定多向你们请教，规范经营。”12月6日，郝店税务分局税费争议调解室内，个体工商户尚某郑重的对税务调解员说道。

原来，尚某是一家面条加工个体户，税收大数据显示，2023年武汉某公司先后向尚某开具了520余万元面粉购进发票。但是尚某却未办理税务登记，存在较大涉税风险。于是郝店税务分局及时安排人员进行核实。经了解，520余万元的面粉购进属于真实业务往来，但是尚某认为自己门店规模少，收入流水少，利润微薄，不应交纳税款。因此，对税务部门的进一步核实工作比较抗拒。得知此情况后，分局税费争议调解员伍东林迅速行动，多次与尚某进行拉家常式沟通，耐心讲解税收相关法律，与临近的商铺做比较，晓之以理，动之以情。最终，尚某主动前往办税服务厅补办了税务登记信息，并根据核实后的营业收入及经营成本，按时补缴了税款。

税费争议调解室是郝店税务分局打造“枫桥式”税务分局的有力行动，也是进一步健全完善纳税人缴费人税费争议解决机制、畅通税费诉求反馈渠道的重要举措。郝店税务分局通过设立税费争议调解室，及时将各类税费矛盾纠纷化解在萌芽阶段、化解在基层一线。2023年，分局已累计通过税费争议调解室成功化解矛盾26余户次，调解税费争议3户次，切实提升纳税人缴费人获得感、满意度。