“有人说能在手机上交医保，我年纪大了，也不会操作”“我们这条小巷一直没安路灯，晚上出门太不方便了”“我们社区的公交站牌旁，好几个垃圾箱坏了，导致污水横流”……

10月22日，翻开广水市医保局下沉广办解放社区工作日志簿，一个个群众的“微诉求”被记录在册。每项“微诉求”后都详细记录了“接单员”的处理结果：已现场教其下载“湖北税务”客户端，并帮其缴费；已在小巷安装太阳能路灯；已反馈到社区，由社区沟通环卫和城管部门处理。

据了解，按照我市市委统一安排，由市医保局牵头，联合税务局、湖北中烟集团广水烟厂，制定下沉社区工作方案。按照方案要求，3个单位共计112名党员干部闻令而动，迅速到社区“双下沉、双报到”，定期召开联席会。还从下沉党员干部中挑选精干人员组成应急突击队，为辖区小学开展护校爱学活动。

根据职能不同，下沉工作队“开出”了各具特色的单位“资源清单”。市医保局着重提供医保政策宣传及医保上门代办等服务;市税务局落实税务优惠政策，进行产业招商；广水烟厂在规范企业财务管理、提供项目建设资金支持等方面发力。3个单位各司其职又齐抓共管，为下沉社区增人、添智、助力、减负，着力解决群众“微诉求”。

截至目前，解放社区下沉工作队一站式代办居民异地就医、参保登记、现教缴费等32人次，亮化路灯59盏，为社区争取医用口罩2000个，医用酒精80斤，84消毒液150斤。

来源：湖北日报讯（通讯员刘刚、程淇、方向阳）

责任编辑：王译萱

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