“自“双评双治双促”活动开展以来，市税务局郝店税务分局聚焦党员干部“十不”、税收营商环境不优等问题，深入开展“优化税收营商环境，提升纳税人满意度”活动，以优良的作风促进广水经济跨越式发展。

【同期声】主持人 纪磊：“殷局长您好，在这次“双评双治双促”的活动开展当中，我们郝店税务分局发现了哪些突出的问题呢？”

【同期声】广水市税务局郝店税务分局支部书记、局长   殷道桥：“自“双评双治双促”活动开展以来，郝店税务分局结合税收工作实际，全面开展自查，广泛征集意见建议，梳理了以下几方面的问题：一是在形式主义、官僚主义方面，存在执行力不强、工作效率不高问题；二是在作风建设方面，存在工作动力不足、安于现状，缺乏创新和进取精神；三是在优化税收营商环境方面，存在税收执法不规范、纳税服务不优等问题。”

【同期声】主持人 纪磊：“那么针对以上发现的问题，我们采取了哪些有力的措施呢？”

【同期声】广水市税务局郝店税务分局支部书记、局长   殷道桥：“针对以上存在的问题，我分局深入剖析原因，明确职责，细化任务，全力开展问题整改。

一是坚持党建引领。严肃党内政治生活制度，大力加强支部标准化、规范化建设，不断增强税务党员干部的政治修养和党性修养，引导税务党员干部树牢“四个意识”， 坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

二是强化主体责任。压实全面从严治党主体责任，加强对干部的日常监督、管理和教育，努力打造“善于作为、勇于担当”的税务干部队伍。

三是开展违规收送礼品礼金专项整治。组织警示教育和自查自纠，开展走访摸排，畅通举报渠道，搜集问题线索，严查违规收送礼品礼金等不廉洁行为。

四是开展大走访活动。围绕“送政策、听意见、解难题”，全分局共走访纳税人551家，不断提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。

五是开展专项检查。深入明察暗访，开展了支持疫情防控和经济发展税费优惠政策落实情况专项检查，对查出的2类3个问题迅速进行了整改。针对纳税人集中反映的纳税辅导不足的问题，组织了4轮辅导培训，培训人数达210余人次。

六是不断优化纳税服务。严格执行纳税人办税“最多跑一次”和“一次不用跑”制度，全面开展“便民办税春风行动”，组织“非接触式”办税，设置办税自助机1台，大力引导纳税人、缴费人网上办税，委托8家金融机构代收社保费，将“广水税收政策宣传”微信号渗透到辖区41个村（社区）微信群，广泛宣传税费政策，进一步方便纳税人和缴费人。”

【同期声】主持人 纪磊：“那么在今后的工作开展当中，我们郝店税务分局有哪些服务承诺呢？”

【同期声】广水市税务局郝店税务分局支部书记、局长   殷道桥：“围绕“转作风、优服务、促发展”，我局作出如下“十项服务承诺”：

一是减税降费“实打实”。坚持贯彻落实党中央、国务院支持疫情防控和社会发展各项税收优惠政策，鼎力支持广水经济社会发展。

二是税务服务“零收费”。税务机关不向纳税人收取任何涉税费用，切实维护纳税人的合法权益。

三是涉税服务“随时办”。快速响应纳税人需求，及时提供个性化、预约式的涉税服务。

四是自助办税“便捷化”。设置自助办税终端、自助办税电脑等设备，方便纳税人自主办理涉税业务。

五是办税事项“跑一次”。全面落实“最多跑一次”和“一次不用跑”制度，进一步方便广大纳税人和缴费人。

六是涉税办理“非接触”。按照疫情防控要求，开展“非接触式”办税，引导纳税人网上办税和委托邮寄领购发票。

七是进户执法“凭许可”。进户实行先审批后进户，原则上无重大风险不进户。

八是税收执法“一把尺”。对基本相同的税收违法行为，执行相同的处罚标准，打造公平公正的税收执法环境。

九是投诉渠道“保畅通”。公开投诉举报电话和电子信箱，主动接受社会监督。

十是接受监督“严执纪”。对损害全市税收营商环境的人员，严格依规依纪予以调查处理。”

融媒体记者：戈瑛 纪磊

责任编辑：王译萱

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