“原本担心流程复杂会影响服务区的整体交付节点，没想到自然资源和规划局上门把问题解决在了前面，这种‘保姆式’的服务让我们对在广水的发展充满信心。”湖北交投现场工作人员对广水市自然资源和规划局的高效服务连连称赞。

近日，市自然资源和规划局积极落实党中央、国务院关于优化营商环境的各项决策部署，创新开展“上门服务”工作，为湖北交投下属的7个服务区、收费站及养护区项目提供规划核实服务，为企业解决了项目建设的后顾之忧。

据悉，湖北交投下属的7个线性工程项目包括服务区、收费站和养护区，这些项目跨度大、分布较为分散，传统的“跑腿”方式需要逐个项目联系多个部门审批，周期较长且效率较低。得知企业这一困扰后，该局高度重视，迅速行动。在前期调研和走访的基础上，该局业务骨干组成的“上门服务小分队”主动与湖北交投项目团队深入对接，制定了科学合理的解决方案，启动“容缺受理”，在项目规划核实过程中，小分队工作人员严格按照规范要求，逐一对7个项目进行实地勘验，重点检查了项目的用地范围、建筑位置、建筑面积、建筑高度等关键指标，并帮助企业及时梳理了申报材料中存在的问题，解决了各项疑问，提前避免后期验收出现返工现象。工作人员还结合企业需求，有针对性地提出了优化设计建议，切实解决了企业在施工过程中可能遇到的技术难题。

市自然资源和规划局相关负责人表示，此次上门服务是该局优化营商环境的一次创新实践，不仅解决了企业的实际困难，也及时为企业提供了专业的规划建议和服务支持，更进一步深化了政府部门与企业之间的良性沟通渠道。下一步，该局将继续梳理全市重点项目的规划核实需求，建立常态化上门服务机制，通过提前介入、部门联动、上门问需等举措，进一步压缩建设项目办理时限，为我市重点项目建设提供强有力的要素保障，为助力广水支点建设高质量发展注入新的动力。（通讯员：罗汉春  陈宇豆）