1月12日，家住十里街道三合社区、现入住在广水市阳光福利院的李奶奶（77岁），经过第三方专业评估机构鉴定为中度失能老年人，符合申领养老服务消费补贴项目条件，在工作人员的帮助下，通过民政通app成功申领了广水市首笔中度以上失能老年人养老服务电子消费补贴券800元，且每月都可以申领一次。这标志着面向失能老年人群体的普惠性养老服务政策正式在广水落地见效。

李奶奶自中风后生活自理能力受限，子女因工作原因难以全天照料，于2022年入住阳光福利院接受专业照护。此次获得的补贴将直接用于抵扣她在福利院产生的床位费、膳食费和护理费等基本养老费用。李奶奶女儿：“政策来得太及时了。母亲能得到更稳定、专业的照护，我们做子女的经济和心理负担都减轻了不少，也更放心了。”

自2026年1月1日起，湖北省正式实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目。该项补贴政策面向经评估达到中度及以上失能等级（包括中度、重度和完全失能）的老年人，以月度电子消费券形式通过“民政通”平台发放，适用于机构、社区及居家等多种养老服务，通过“政策补贴+专业服务”的模式，既提升了失能老年人的生活质量，也为家庭照护者提供了有力支持，缓解“一人失能、全家失衡”困境。

在手机上下载民政通app或小程序，通过注册，录入需要评估的老年人基本信息和代办人信息，再提交老年人能力等级评估申请，由第三方评估机构安排2名评估人员上门服务并按照规定完成评估鉴定，达到中度以上失能老年人即可在民政通上领取养老服务消费补贴券，每月最高抵扣800元！此举一方面有效减轻失能老年人家庭照护的经济负担，另一方面激发养老服务市场发展活力，提高机构入住率。

下一步，广水市民政局将加大政策宣传力度，确保补贴精准惠及有失能照护的老年人及家庭。