连日来，应山街道南关社区工作人员主动化身“贴心代办员”，为辖区内的老年居民、行动不便及不熟悉智能手机操作的群众提供城乡居民医疗保险代缴服务，将便民服务送到居民“家门口”，有效打通了医保参保“最后一米”。

针对部分居民面临的“数字鸿沟”和办理不便的实际困难，南关社区工作人员通过电话问需、上门走访，精准掌握需求。他们自带智能手机，耐心讲解政策，一步步协助居民完成信息核对、线上缴费等操作，确保缴费准确无误。“我正为这事发愁呢，你们就来帮忙了，真是解决了大问题！”家住先锋三小区的王爷爷办完后连连称赞。

除了提供“一对一”上门代办服务，南关社区还通过公告栏、居民微信群、发放宣传单等多种渠道，广泛宣传医保政策、缴费标准、截止时间及线上自主缴费流程，提高居民知晓率，引导年轻居民自行网上缴纳医保。

截至目前，南关社区已成功为近百位居民提供了代缴服务。此项贴心举措，不仅确保了居民及时享受国家医疗保障政策，避免了因逾期断保带来的负面影响，更让居民切实感受到了社区的温暖与关怀，增强了居民的归属感和幸福感。

下一步，南关社区将持续关注居民需求，不断优化服务举措，让惠民政策更加顺畅地落地生根，真正实现“民有所呼、我有所应”。（通讯员：曹春）