12月10日，市委党校冬季干部培训中青年班学员深入市信访局、市第一人民医院开展矛盾纠纷多元化解机制专题调研。通过观摩实操流程、拆解真实案例、参与模拟调解，学员们沉浸式学习基层矛盾化解经验，为完善课题收集实践素材、梳理优化思路。

在市信访局，学员们实地观摩接访大厅，重点学习信访工作受理办理的具体流程以及“信访工作法治化‘五个法治化’”具体内容。学员们通过真实案例现场拆解，共同分析矛盾焦点，探讨矛盾产生的原因，并提出化解建议。

在市第一人民医院，学员们走进医患纠纷调解室，深入了解医疗纠纷的种类、调解方法和各部门协调机制。据医院数据显示，2025年1-11月该院医患纠纷同比下降32%，调解成功率96.9%。学员们还现场参与模拟调解演练，针对一起医疗投诉案例，与专职调解员共同梳理化解步骤，直观掌握沟通技巧与专业调解方法。

座谈中，学员们结合两地实践经验，围绕“强化党建引领”“完善部门联动”等关键问题展开讨论，提出构建“法律+专业”复合型调解队伍等建议，为健全广水市矛盾纠纷多元化解机制提供实践参考。

据悉，市委党校已组织冬季中青班全体学员，按“矛盾纠纷多元化解机制”“党建体制机制创新”“打造广水文化特色品牌”“发展壮大村集体经济”等多个重点主题分组，赴乡镇、企业、社区等基层一线开展调研，此举既是提升干部调研能力，也是为党献策的重要途径。目前各小组通过实地走访、座谈访谈、数据收集等方式，积累了大量鲜活案例与详实素材，后续将撰写高质量决策咨询报告、提出可落地的对策建议。（通讯员：芦娜）