2023年3月17日，广水市民吴某某、黄某某夫妇来到市信访局，送上一面印有“心系百姓 为民解难”的锦旗，并表示从今往后不再上访。

信访，是“送上门的群众工作”。广水始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事，多管齐下解决群众急难愁盼问题，切实把每一件信访事项办到群众心坎上。

2023年共接待来访群众470批2199人次，化解办结率95.53%；网上信访事项受理率与办结率均达100%，群众对责任单位满意率98.97%。

广水将信访工作融入基层治理格局，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“浦江经验”，用共同缔造理念和方法推动信访工作示范镇（办）、无访村（社区）创建，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

发挥乡村合作公司参与基层治理能动作用，通过产业帮扶、就业帮扶、公司分红等方式，带动群众增收致富，近30名“上访户”息诉罢访，推动211家乡村合作公司所在村（社区）成为无访村（社区）。

常态化开展市“四大家”领导信访大厅坐班接访和到驻点镇办下访工作，切实用干部下访之“钥”解问题化解之“锁”。

2023年，市级干部坐班轮值接待群众来访245批321人次，到驻点村社区累计下访170余次，面对面倾听民声、实打实解决问题，有力推动了矛盾化解在萌芽、问题解决在当地。

广水健全完善党组织“纵向到底”和联系服务群众“横向到边”组织体系，推行“党员中心户+3+N”工作模式，全市402个村(社区)划分为1579个区块，6000余个党员中心户、1万余名党员联系29万余户群众，打通组织体系“神经末梢”。

设立党建引领乡村治理试点村(社区)100个，深化共同缔造推进体制机制创新试点村(社区)23个，以点带面促进整体提升。深入推行“一约四会”制度，全覆盖建立“村规民约”、因地制宜建立运行“四会”组织，有效推进移风易俗，显著改善人居环境。评选出1000多名身边模范，共同商讨解决一大批村级要事难事，有效将矛盾化解在基层。

广水市聚力党建引领乡村治理促乡村振兴，荣膺全省党建引领乡村治理试点县、运用共同缔造理念和方法推进基层治理体制机制创新试点单位“双试点”，入选2023年全省基层治理创新实验区。

作者：曾艳 戈瑛

责编：王译萱

审核：李婷