“我是一名光荣的政务服务工作者，我宣誓：我将竭诚服务，以诚恳、耐心、细致的态度，对待每一位办事群众。”

近日，广水市政数局在政务服务大厅开展了“清廉窗口”承诺宣誓大会。各窗口负责人和前台工作人员代表参会，并在签名墙上签字。誓言铮铮，庄严肃穆的氛围也感染了我们这些旁边的工作者。

婚姻登记处也在此次宣誓大会中深刻认识到清廉建设的重要意义，同时也增强了我们的使命感、责任感、紧迫感。优质服务，“清廉窗口”是我处一直以来的目标，也是不断前行的动力。婚姻登记处在日常的业务办理过程中：对符合政策条件的申请，热情办、马上办；对缺件较多的申请，指明途径、暂缓办理；对完全不符合政策的申请，耐心解释、拒绝办理。

婚姻登记处在依法依规办理业务的情况下，也一直在提升人性化服务水平，比如，有时候群众恰好下班时过来，工作人员会延时下班，为他们办理业务。有时候群众没带齐证件，可以在调取电子证照的情况下，指导他们下载电子证照，其中一些老人不会操作智能机的，工作人员会帮忙下载，或者用自己手机给他们下载。有时候，一些群众远在外地，电话又说不清楚，还会主动加他们微信，通过微信查看他们的证件，及时沟通，避免他们千里迢迢回来却因为证件有问题或不齐全而办不了。每当这些时候，就会收到他们的一些感谢，一些肯定，我们工作人员也是感到很幸福，我们婚姻登记窗口也多次被评为“优质服务窗口”。

我们前进的脚步不会停歇，我们将继续努力，将更好的服务奉献给群众！（通讯员:杨小倩）