【编者按】为进一步贯彻落实《湖北省优化营商环境条例》及我市三级干部大会精神，持续深化作风建设，全面优化营商环境，促进广水经济社会发展，努力实现“再进位、冲百强、创辉煌”工作目标。市综合督查办公室与市融媒体中心共同推出“明职责、对目标、提能力、抓落实”电视访谈专题节目，每周对部分镇办开发区及市直主要部门负责人就“竭力当好‘店小二’，对标对表创一流”主题进行宣传，突出行业特点，积极回应群众反映和关注的热点、难点问题，以提高广大市民的参与率和监督力。本期节目市融媒体中心记者来到市政数局采访该局党组书记、局长李平。

【同期声】主持人 李姝璇：李局长，您好！各级政务服务中心是如何做到标准化、规范化、智能化、便利化，确保省营商环境评价指标跨入全省第一方阵？

【同期声】市政数局党组书记、局长 李平：2023年，我局以降低成本为核心，深入推进“高效办成一件事”，力促营商环境指标跨入全省第一方阵。一是全面推进“一窗通办、受审分离”改革。市镇村三级同步推行“一窗通办”改革，打破部门壁垒和行业界限，改变三级大厅现有布局，统一设置综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别办理，提升企业群众办事的时效性和便捷性。

二是全面落实惠企政策“一站式”兑现。依托“鄂汇办APP”打造线上招商服务平台“广水招商汇”，发布我市招商政策、用地信息、用工信息，并提供招商咨询。开发惠企微信小程序，上线惠企政策查询、政策解读、政策精准推送和智能化匹配功能，实现企业在线申报、审批进度查询、资金流向等惠企政策一站式兑现。在市政务大厅设置惠企政策咨询窗口，为企业提供政策咨询、引导帮办等服务，通过线上、线下全方位无缝对接，落实惠企政策精准推送、免申即享，降低企业制度性交易成本。

三是全面拓展更多领域“免证办”。以三潭国家4A级风景区为试点，开展电子身份码在旅游景区入园的场景应用，游客通过电子身份证进行亮码，实现无证照“码上入园”。自4月上线以来，已有近300名群众充分享受“一码通办”带来的便利。开发在线证明分发平台，将在线证明分发平台创新应用对接“鄂汇办”APP，打造“云证明”专区，实现群众办事过程中“零材料”提交，全程在线“零跑动”。

【同期声】主持人 李姝璇：市政数局在一网通办、跨域通办、好办快办等方面方便群众办事上采取了哪些措施？

【同期声】市政数局党组书记、局长 李平：一是深入推进“一事联办”。梳理完善47个一事联办主题清单，在农业农村、市场监管、城管、人社等高频事项领域，引导办事群众通过“一事联办”入口申请事项办理，目前已产生联办数据124条。首创“一事联办下镇办”新模式，通过对17个镇办、开发区进行账号分配授权，下放权力事项，不断提升镇级政务服务能力，让企业和群众充分体验“一件事一次办”的“再升级”。

二是广泛开展“跨域通办”。在原有22省340地“跨域通办”合作的基础上，新增河南民权县、山东济南市中区、贵州罗甸县、孝感孝南区等4地，实现69项高频事项跨省可办，140项省内通办，特别是在公安户籍、医保社保、卫生健康等领域给予了异地群众极大方便，解决了企业和群众“多地跑”“来回跑”的烦恼。今年以来，我市“跨域通办”共产生办件1093件。

三是打造“政好办”政务服务品牌。通过组建“企业帮办小分队”走出大厅上门帮代办，设立大厅窗口服务专员全程通办，三星制好差评全面监督三项创新举措，全力打造广水政务服务“真好办”的“政好办”服务品牌。目前，企业帮办小分队变等待服务为主动服务，已上门走访我市重点企业12家，为5家企业提供了证照手续帮代办服务。在市镇村三级大厅分别确立2个试点窗口、2个试点镇办、4个试点村，设立16名服务专员，由审批部门授予相应权限，赋予“最专业的人最高效的审批权”，实现审批效率最优化。“政好办”三星制评价小程序已在市镇村同步上线，对服务专员的工作态度、工作质效、工作纪律进行全方位的监督和评价，真正实现“服务好不好，群众说了算”。

融媒体记者：胡浩 李姝璇

责编：王译萱

审核：李  源