【编者按】为进一步优化全市政务服务环境，大力提升政府效能，广水市启动“局长进大厅、走流程”专项活动。33位部门“一把手”以普通办事人或陪办人身份，体验办事流程、审批效能和服务质量，找准企业群众办事的“堵点”“痛点”“难点”,进一步研究优化服务措施，营造高效便捷一流政务环境，为广水“再进位、冲百强、创辉煌”提供有力保障。广水市融媒体中心特推出“局长进大厅、走流程”系列报道，敬请关注！

近日，市市场监督管理局党组书记、局长徐柱到政务服务中心市场监管局窗口体验审批流程，通过“一把手走流程”换位体验，让改革措施落地生根，让服务承诺掷地有声，让效能提升立竿见影。

当天，徐柱以普通工作人员的身份到市场监管局变更窗口进行体验，详细了解办事群众申请要件、办理时限、办理环节、跑路次数和一网通办等各项工作细节。

市市场监督管理局党组书记、局长徐柱： “我觉得这个走流程活动非常有意义，第一我作为一个普通的办事群众，我觉得现在的办事比以前方便多了，以前到这里来办了几次，我的亲戚朋友啊，很麻烦，有时候一个星期都办不下来，现在就是半天，不见面就能办，作为一个普通群众办事方便了，第二，我作为一个局长来审批，为群众服务，我感到很自豪，我来的时候，有一个公司的因为我们的业务办的比较好，比较快，而且免费提供公章，他给我们送了锦旗。我非常有自豪感。”

下一步，该局将以“走流程、解难题、优服务”行动为契机，不断完善工作机制，全面梳理总结“走、解、优”行动过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，即知即改、立行立改，进一步转变工作作风、优化办事流程、提高工作效率，切实解决群众“急难愁盼”突出问题，提升办事群众获得感和满意度。

融媒体记者：宋 蓓 冯 青

责任编辑：王译萱

审       核：李    源