3月13日，印台山广场涌动着一股特别的“暖流”。广水金融监管支局将一场别开生面的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动带到了市民家门口，用一场“干货”满满的知识盛宴，点燃了大家学金融、防风险的热情。

上午时分，印台山广场上，鲜红的横幅迎风招展，各个银行、保险机构的咨询台前人头攒动。金融工作者们身披绶带，笑容可掬，正用最接地气的“家常话”，将专业的金融知识讲给来往的市民听。

“您看，这种承诺高回报、零风险的，大概率就是非法集资的诱饵。”在一处展台前，工作人员正拿着宣传折页，结合真实案例，向围拢过来的大爷大妈们剖析诈骗套路。图文并茂的展板、通俗易懂的漫画手册，让复杂的金融知识变得一目了然。

“以前接到理财电话，心里总犯嘀咕，怕踩坑。今天听了讲解，心里跟明镜儿似的，踏实多了！”不少市民在咨询后，紧锁的眉头舒展开来，脸上露出了满意的笑容。现场带着疑问而来、满载安心而归的市民不在少数。从银行卡安全到保险理赔，从个人信息保护到理性投资，每一个疑问都得到了细致入微的解答。

更让市民感到温暖的是，活动现场还专门设立了一个“金融消费纠纷调解处”。这间小小的调解室，成为了化解矛盾、传递温情的“终点站”。一位因保险理赔细节产生困惑的市民，在工作人员的耐心调解和专业分析下，最终解开了心结。面对面的沟通，心贴心的服务，真正实现了“投诉有门、纠纷有解”，让维权的过程充满了温度与力量。

据统计，本次活动累计发放各类宣传资料千余份，现场解答市民咨询数百人次。

（通讯员：曾瑞鸿、余璐）