从“排长龙”到“一键通”：广水市实验高中“数字食堂”破解缴费难题纪实

背景：曾经的“缴费难”，是师生共同的烦恼

在广水市实验高中，过去每到月初或学期初，学校食堂的充值窗口前总会上演一道“独特”的风景线——一条蜿蜒曲折的长龙。学生们需要利用宝贵的课间休息时间，攥着现金，在窗口前排起长队。这不仅挤占了他们短暂的休息和学习时间，遇到雨天或酷暑天气，更是苦不堪言。

“我记得以前最怕饭卡没钱了。”高二（3）班的李同学回忆道，“中午放学饿着肚子，还得先去排十几分钟的队充值，等冲到食堂，好吃的菜都快卖完了。有时候忘带现金，就只能找同学借，非常不方便。”

对于学生家长而言，同样存在困扰。家长王女士说：“孩子在学校吃得好不好是我们最关心的事之一。以前给孩子伙食费，要么一次性给很多现金让他自己保管，总担心他乱花或者弄丢；要么就得专程到学校来充值，对于我们在外地工作的家长来说，更是难上加难。”

传统的现金充值模式，效率低下、安全隐患大、家校沟通成本高，已成为困扰学校管理和师生校园生活的一个“痛点”。

变革：乘着智慧校园的春风，“数字食堂”应运而生

为响应国家教育数字化战略行动，建设智慧校园，广水市实验高中于2025年春季学期引入并全面启用了“数字食堂”综合管理系统。这套系统通过与银行及第三方支付平台合作，将食堂的消费、充值、查询等环节全部数字化、线上化。

核心改变体现在以下几个方面：

线上充值，随时随地。学校为每位学生生成了专属的电子账户。家长无需再到校，只需通过手机上的银行APP，动动手指即可完成线上充值。充值金额实时到账。

刷脸支付，便捷高效。食堂的每个窗口都安装了高清智能刷脸设备。学生选好餐后，只需在设备前站立1-2秒，即可完成身份验证和支付扣款。整个过程无需携带实体卡，彻底告别了“丢卡、补卡、挂失”的烦恼。

消费透明，家长安心。系统配套的家长端小程序，让家长可以随时查看孩子的每笔消费记录（消费时间、消费金额、消费地点），清晰了解孩子的就餐情况和营养搭配情况。同时，家长可以清楚地看到孩子每日消费情况，了解孩子是否正常就餐。

数据管理，学校省心。对于学校管理层而言，数字食堂系统实现了后台数据的统一管理。财务人员无需再清点大量现金，账目自动生成，准确高效，大大减轻了工作负担。同时，系统还能生成就餐大数据分析，为食堂的菜品优化和备餐量提供科学依据，减少浪费。

成效：看得见的改变，摸得着的幸福

“数字食堂”的运行，给广水市实验高中的校园生活带来了立竿见影的积极变化。

事实案例一：充值长龙“消失了”

如今，中午放学铃声响起，学生们不再是冲向充值窗口，而是径直走向香气四溢的食堂窗口。曾经人满为患的充值点已变得门可罗雀，偶尔有需要咨询的同学，也能得到工作人员及时、细致的解答。课间十分钟，真正还给了学生，用于休息和准备下一堂课。

事实案例二：外地家长的“定心丸”

高三（7）班张同学的父母常年在广东务工。张妈妈欣慰地表示：“现在太方便了！我人在广东，打开手机就能给孩子充饭钱，还能看到他今天中午在食堂消费了12块钱。心里特别踏实，感觉和孩子、和学校的距离都更近了。”

事实案例三：财务老师的“轻松时刻”

学校财务处的李老师对此感触最深：“以前月初那几天，我们点钞点到手软，还要担心假币和差错。现在所有资金流水都在线上清晰可见，自动对账，我们的工作效率提升了至少70%，可以把更多精力投入到其他财务管理工作中去了。”

从“现金排队”到“刷脸秒付”，从“家校两难”到“双向安心”，广水市实验高中“数字食堂”的成功实践，是科技赋能教育、服务民生的一个生动缩影。它不仅仅是一种支付方式的改变，更是学校管理理念的升级，是构建便捷、高效、透明、智慧校园环境的关键一步。这一身边的事实充分证明，拥抱数字化，能够切实解决师生关切的“小问题”，成就提升教育幸福感的“大文章”。

（通讯员：邓培柱）