市政府召开重点信访事项调度会议

专题研究“两个专项”包保化解工作

推动信访矛盾化解提质增效

5月30日，市政府召开重点信访工作调度会议，专题研究“两个专项”包保信访事项化解情况。市委副书记、市长邓小菲出席会议并强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省、随州市部署要求，压紧压实工作责任，抓实抓细基层矛盾化解，为全市高质量发展营造和谐稳定环境。

会上，市信访局汇报了市级领导“两个专项”包保事项总体推进情况；武胜关镇、余店镇依次发言。

邓小菲指出，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解社情民意、检验政策落实的重要窗口。当前，我市正处于高质量发展的关键时期，做好矛盾纠纷化解工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。“两个专项”包保工作是市政府重点部署推进的任务，各地各部门要进一步提高政治站位，增强责任感和紧迫感，切实把信访工作摆在更加突出的位置。

邓小菲强调，要坚持问题导向，精准分类施策，对各类矛盾纠纷实行一案一策、专班推进。对已化解完成的事项，常态化开展回访核查，巩固治理成效；对正在推进的工作，细化任务清单、明确时间节点，确保有序推进、闭环落实。要持续强化源头治理，规范初信初访办理流程，前移工作关口，推动矛盾纠纷就地化解、基层化解。

邓小菲强调，要以此次调度会为契机，全面排查梳理辖区和行业领域风险隐患，健全常态化治理长效机制。严格落实领导包联责任制度，确保群众合理诉求及时回应、妥善处置。坚持法理情相结合，耐心做好沟通解释和人文关怀，依法依规维护群众合法权益，不断提升群众获得感、满意度。

市领导夏定朝参加会议。

融媒体记者：冯青