近日，在广水市委党校的精心组织下，2026年春季班中青年干部走进市政务服务中心，围绕“提升中心城区功能品质”开展专题调研。本次活动旨在推动理论教学与基层实践深度融合，引导中青年干部在一线察实情、破难题、聚合力。

本次调研得到了市数据局的大力支持与全程保障。相关负责人对本次调研活动进行了精心筹划与接待。从调研路线的规划、流程的精细安排，到现场环节的衔接，确保整个调研活动井然有序、高效顺畅，为中青年干部沉浸式体验政务服务改革成果、直观感受广水发展脉动营造了良好氛围。

在实地参观环节，调研组在讲解员的引导下，走访政务服务大厅各窗口，深入了解“一窗通办”、并联审批等集成服务，并亲身体验“AI+政务服务”智能导办场景。学员们直观见证了广水政务服务从“线下跑腿”向“网上办成”、从“能办”向“好办、快办、易办”的转型升级，深切感受数字化改革带来的高效便捷。

随后，调研组与中心负责人举行座谈交流。市政务服务中心负责人郝耀同志以《持续优化政务服务水平，全面提升城区功能品质》为题，从“强基提能、流程再造、拓展服务、管理培训”四个维度作详细汇报。针对学员们结合参观见闻、立足广水实际提出的区块协调管理、热线流程优化、AI赋能安全等一系列问题，郝耀同志与湖北微笑服务有限公司总经理明瑶同志逐一细致回应。他们现场解读政策依据，精准剖析难点堵点，既全面复盘现状，又规划未来路径，现场互动热烈，实现了思想碰撞与共识凝聚。

座谈结束前，广水市数据局的同志指出，政务服务中心是政府联系群众、服务企业的“第一窗口”，希望各位青年干部多关注、多思考、多建言，共同推动广水政务服务再上新台阶。中青班班主任勉励中青年干部要以此次调研为契机，把基层一线作为学习课堂，深入理解政务服务改革与城市综合治理的内在联系，切实把调研所学、所思、所悟转化为干事创业的能力本领，主动担当作为、积极履职尽责。

学员们纷纷表示，此次调研内容丰富、务实高效，既有沉浸式现场体验，又有深层次交流研讨，对便民服务背后的城市治理考量有了更加全面、系统、深刻的把握。下一步将结合本职工作，把调研成果转化为优化服务、破解难题、推动发展的具体行动，以青年担当助力广水高质量发展。

据悉，此次现场调研是广水市委党校中青班“高质量发展一线课堂”系列教学活动的重要组成部分。后续，党校还将围绕调研成果组织开展结构化研讨及决策咨询报告撰写等工作，推动理论教学与基层实践深度融合。

（通讯员：韩红梅）