以爱为桥，护航流浪归途；以责为盾，筑牢民生底线。近日，广水市救助管理站秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念，全程牵头、多方协同，历经数月细致工作，成功为一名无身份信息女性受助人员完成救治、寻亲、鉴定、落户全流程处置，让漂泊无依的她有了安稳归宿，用实际行动践行救助帮扶的责任与担当。

2025年11月3日，广水市救助站接到武胜关派出所移送的一名特殊受助人员，该女性无法提供姓名、户籍地、亲属等任何身份信息，沟通交流存在明显障碍，身体与精神状态均需专业诊疗。接到人员后，救助站第一时间启动应急救助预案，当即安排其入院接受治疗，安排专人悉心照料日常起居，全力保障其身体健康，为后续寻亲和安置工作筑牢基础。

为帮受助人员找回身份、寻到亲人，广水市救助站全力以赴开展全方位寻亲核查工作。工作人员主动联合武胜关派出所，深入人员第一发现地开展实地走访，逐户询问周边村民，细致摸排每一条潜在线索；同时依托科技手段助力寻亲，开展网上人脸比对、线上寻亲公告发布，同步采集受助人员DNA样本送至市公安局进行全国数据库比对，并协调派出所再次开展网上复核比对，反复筛查、逐一核实，不放过任何蛛丝马迹。尽管经过多轮不懈努力，始终未能匹配到其亲属及身份相关信息，但救助站工作人员始终坚守初心，坚决做到“不抛弃、不放弃”，全力为受助人员谋划长远安置保障。

寻亲工作暂无进展后，广水市救助站迅速启动安置落户流程，严格按照流浪无身份人员安置政策，依规将受助人员送往随州中心医院进行专业精神残疾鉴定，科学评估其身体精神状况，为后续安置提供精准依据。鉴定完成后，救助站积极对接公安、民政及武胜关镇政府等部门，全程代办各项手续，高效完成落户审批，将该名受助人员户籍正式安置在武胜关镇，彻底解决其无户无家、漂泊无依的困境。

目前，该受助人员的医疗救治、寻亲核查、DNA比对、精神鉴定、落户安置等全部手续均已办结，等待移交至武胜关镇政府，后续由镇政府做好后续日常照料与帮扶保障工作，让她拥有一个稳定的生活和温暖的“新家”。

此次暖心安置，是广水市救助站践行民生兜底保障职责的生动实践。从紧急救助的暖心接力，到寻亲路上的执着坚守，再到安置落户的全程护航，每一个环节都饱含着民政救助工作者的温情与责任。下一步，广水市救助站将持续完善流浪乞讨人员、无身份人员救助安置机制，不断提升救助服务质效，用爱心、耐心与责任心守护每一位困难群众，让救助温暖直达人心，切实筑牢民生保障底线。（通讯员：杨诗迁）