春潮送暖，维权同行。3月 13日，广水金融监管支局组织全市银行、保险机构，在印台山开展“3・15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动，将专业的金融知识与贴心的维权服务送到市民家门口，现场掀起“学金融、懂维权、防风险”的全民学习热潮。

活动现场，鲜红的宣传横幅迎风招展，各金融机构的咨询台整齐排列，身披绶带的金融工作者热情穿梭，成为印台山下一道亮眼的风景线。本次宣传紧扣 “清朗金融网络・守护安心消费”主题，各机构通过摆放图文并茂的宣传展板、发放通俗易懂的折页手册、开展一对一现场答疑等方式，围绕防范非法集资、识别电信网络诈骗、理性投资理财等核心内容展开普及。工作人员用接地气的家常话讲解金融知识，结合身边真实案例剖析各类诈骗套路，让群众听得懂、能理解、会运用。

“之前一直担心理财踩坑，今天听了讲解，终于知道怎么辨别正规理财产品了，心里一下子踏实了！”一位现场咨询的市民笑着说道。不少群众纷纷驻足咨询，从银行卡盗刷防范、保险理赔争议解决，到个人信息安全保护，各类金融问题都得到了工作人员专业、细致的解答。大家纷纷表示，这场活动干货满满，不仅学到了实用的金融知识，更显著提升了自身的风险防范意识和依法维权能力，真正让金融知识“飞入寻常百姓家”。

为切实打通金融消费纠纷化解的 “最后一公里”，广水金融监管支局在活动现场专门设立金融消费纠纷调解处，面对面倾听群众诉求，受理和调解金融领域各类消费纠纷。从保险理赔的细节争议，到理财服务的沟通矛盾，工作人员以专业、公正的服务为消费者排忧解难，真正实现“投诉有人接、纠纷有人管、问题有人解”，让金融消费维权既有温度，更有力度。

此次集中宣传活动累计发放金融宣传资料千余份，现场接受群众咨询数百人次，受理多起金融消费纠纷咨询，有效提升了市民的金融风险防范意识和自我保护能力，下一步，广水金融监管支局将以此次活动为契机，把金融知识普及宣传常态化、长效化，不断完善金融纠纷多元化解机制，以更扎实的举措、更优质的服务，用心守护广大市民的“钱袋子”，全力构建安全、便捷、清朗的金融消费环境，为地方金融市场平稳健康发展注入监管力量。（通讯员：余璐）