“双十一”余温未退，“双十二”已接踵而至，广水市快递行业正全力迎战新一轮业务高峰。包裹量持续攀升，物流如何保障高效运转？末端服务又出现了哪些新变化？近日，记者走进分拣中心与配送一线，实地探访物流高峰下的应对之策。

清晨七点，广水市寄递物流共配中心已是一片繁忙。两套自动化分拣设备高速运转，包裹在传送带上快速流动，精准滑入对应格口。作为辐射城区46个片区和13个镇办的“智慧中枢”，这里采用“直分直送”模式——分拣完毕的包裹由10辆专车直送城区，乡镇网点同步接驳转运，实现“即分即送”，中转效率大幅提升。

广水市众耀供应链有限公司总经理 刘大军：“自动化分拣相比传统人工，效率提升了一倍以上，差错率也显著降低，让我们应对高峰期包裹更有底气。”

上午八时许，首批分拣包裹已被迅速装车。配送员徐宏与同事们开始了一天紧锣密鼓的派送。

广水市众耀供应链有限公司操作经理 徐宏：“我们城区团队13名配送员全部在岗，从早6点到晚7点滚动发车。这几天日均件量比去年同期增长约30%，但通过系统调度和路径优化，整体派送节奏依然平稳。”

针对末端“最后100米”的投递压力，广水市正加速铺设24小时智能快递驿站。目前，名都花园、学府尚城、十里街道等7处站点已投入运营。在名都花园驿站，包裹通过系统调度实现错峰入库，以往集中到件导致的积压问题得到缓解。

名都花园公共服务站站长 陈小九：“我们名都花园现在已经开业五年。往年的包裹都是通过一次性四米八、四米二、三米八（车厢的长度）的车辆集中送来的，导致店里的上架和出柜比较拥堵。现在我们公司优化了流程，采取更人性化的方式，将包裹分几个批次送达。这样一来，店里的服务质量更有保障、更有提升，相比以前，工作压力也更均衡、更减轻了。”

分拣线持续运行，配合人工复核，广水市寄递物流共配中心的整体处理能力稳步增强。面对“双十二”的预期业务增长，相关快递企业已提前部署，增加人员、储备运力。

广水市众耀供应链有限公司总经理 刘大军：“根据系统预测，‘双十二’期间业务量将比平时增长30%左右，单日峰值可能突破15万单。我们已启动高峰期预案，通过智能调度与动态路由调整，全力保障物流网络畅通。”

从智慧分拣到动态配送，从中心枢纽到末端站点，广水市快递行业正通过技术赋能与流程再造，积极应对岁末物流大考，致力于为市民提供更加高效、稳定的寄递服务。

融媒体记者：宋蓓 李君诚

责编：王译萱

审核：岳爱莲