近日，城郊街道聚焦市场主体关切，创新服务模式，全面推行“驻帮办”企业关爱机制，通过靠前服务、精准施策、全程跟踪，着力破解企业发展中的堵点、难点、痛点，以实实在在的举措推动辖区营商环境持续优化，激发市场主体内生动力和创新活力。

传统的企业服务模式往往等待企业上门反映问题，存在一定的滞后性。城郊街道精心选派业务骨干进行“驻·帮办”企业包保，定期深入园区、楼宇和企业一线，“零距离”了解企业经营状况、“面对面”倾听企业诉求。无论是初创小微企业遇到的注册、用工难题，还是规上企业在扩产、转型中面临的政策适用、审批协调问题，“驻·帮办”干部都成为企业的“第一联系人”。这种“保姆式”的服务模式，确保了企业诉求能够被及时发现、快速响应，将服务窗口直接延伸到企业“家门口”。

为确保“驻·帮办”服务取得实效，城郊街道建立了全程跟踪问效机制。对“驻帮办”专员收集到的问题和建议，建立统一台账，明确责任人和办理时限，实行销号管理。街道纪工委和督查部门定期对问题办理情况进行回访和督查，将企业满意度作为衡量工作成效的重要标准，确保企业反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

城郊街道相关负责人表示，优化营商环境是一项长期性、系统性工程。下一步，街道将继续深化“驻·帮办”机制内涵，不断拓展服务领域，提升服务效能，努力打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的一流营商环境，为城郊经济社会高质量发展奠定更加坚实的基础。

（通讯员刘伊丽）