“我们正愁她不能去医院拆线换药咋办，没想亲自到屋里来了，真是太感谢了！”6月6日，家住应办许家井新建路老居民区的李女士家中迎来了几位特殊的“客人”，广水一医院神经外科医生杨超与护士长叶晓红为行动不便的李女士提供上门拆线换药服务。

李女士出生后因缺血缺氧性脑病导致智力障碍且行动不便，长期依赖家人照料，其父母已形影不离，无微不至照顾46年，目前二老年事已高，照顾起来也越发吃力，日前因癫痫发作意外摔伤头部血流不止，经广水一医院清创缝合等治疗后回家休养，但因其居住在老小区没有电梯的5楼，搀扶患者上下楼梯和往返医院十分不便，加之患者对陌生环境存在抵触心理，术后拆线换药成为了难题，李女士70余岁的老母亲就近求助多家医疗机构，均无上门医疗服务，无奈再次来到广水市第一人民神经外科，找到杨超主治医生。

了解到李女士家庭和身体的特殊情况后，广水一医院神经外科主动作为，科室商讨后迅速安排经验丰富的医护人员提供上门医疗服务，打通特殊患者服务的“最后一公里”。

当日上午9点，广水一医院医护团队来到李女士家中，面对特殊患者，护士长叶晓红用温和的语气安抚情绪，仔细检查李女士的伤口是否有红肿、渗液、感染等情况，杨超医生则以娴熟的操作完成伤口的消毒和换药拆线工作，全程保持操作轻柔，最大限度减少患者不适感，受到了患者家属的连连称赞。

本次上门服务不仅解决了特殊患者和家庭的燃眉之急，更是广水一医院持续优化医疗服务、主动延伸关爱触角的一个缩影。医院将持续推行家庭医生签约、定期回访等多项惠民举措，致力于将便捷、高效的医疗服务送到患者心中，用实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念。

（通讯员 李家成 何亚凌）