5月10日上午，广水市人社局组织开展窗口工作人员业务专项培训会。

开年以来，为进一步提升人社窗口服务水平，打造高效、优质的营商环境，该市人社部门紧紧围绕窗口高频业务办理事项，重点组织对社会保险、就业创业、社保卡及高效办成一件事等业务进行全流程拆解，并安排相关业务负责人及业务骨干依次上台授课。培训过程中，各业务骨干结合实际案例，深入剖析业务办理过程中的重点、难点和易错点，并针对近期群众反映较多的热点问题进行专项讲解和答疑。同时，为确保培训效果，在授课过程中还专门穿插互动问答环节，参训人员积极提问，授课老师逐一耐心解答，现场学习氛围十分浓烈。

据了解，下一步，该市人社部门将持续落实培训常态化要求，开展窗口常态化业务培训，强技能优服务，推动人社服务向更高效、更便捷、更温暖迈进，切实提升人民群众的获得感、满意度。（姚 丹）