客户某先生经朋友介绍，了解到工商银行推出美元理财产品销售，预期收益较人民币理财更为可观，便打算购买，以实现资产配置多元化。恰好近期手头有一笔闲置资金，于是，满怀期待的他来到工行广水支行营业室，咨询购买工商银行美元理财产品的事宜。

该行营业室工作人员在了解某先生的购买意愿后，发现其对复杂的外汇业务流程和相关规定知之甚少，便向其耐心讲解个人购汇的相关政策，着重强调每人每年5万美元的购汇额度限制，以及合规的资金用途申报要求，并特别提醒，购买理财产品属于投资类用途，务必如实申报，避免违规操作。

某先生原以为只要把人民币兑换成美元，再转账就可以轻松完成购买，完全没意识到其中涉及诸多政策、流程以及潜在风险。听完网点员工的详细讲解后，他才恍然大悟，连声称谢。在网点工作人员的耐心指导下，某先生顺利完成了系列操作，成功购买到自己心仪的工商银行美元理财产品。事后，对网点员工娴熟的业务能力及政策水平赞叹不已。

随着社会经济的持续发展，居民财富不断积累，投资理财需求愈发多样。下一步，该行营业室将坚持以客户为中心的服务理念，结合客户需求，充分利用线上线下多种渠道，广泛宣传外汇知识内容，提高居民的认知度，为更多的投资理财客户提供更加优质的金融服务。（通讯员：钟山  闵若滢）