“你把老百姓的事情放在了心上，实实在在地解决了我的养老问题。今天，我特意送来这面锦旗，就是想表达我对你们的真心感谢！太谢谢你们了！”3月26日上午，广水市企业参保职工曹先生来到该市劳动保险服务中心办公室，紧紧握住该市劳动保险服务中心党支部书记刘世学的手深情地说道。

不久前，曹先生来到广水市劳动保险服务中心咨询社会保险历史遗留数据的问题，表示自己即将到退休年龄，早年曾在我市企业有过工作经历，但因个人原因在企业破产改制后，社保缴费票据未拿到社保经办机构进行缴费信息录入，导致缴费记录缺失。因涉及历史遗留问题，广水市劳动保险服务中心工作人员多次翻阅台账并积极与税务等部门沟通协调，细心核实曹先生的缴费记录、工作经历和所在单位情况，最终妥善解决了曹先生的社会保险历史遗留数据问题。

近年来，为持续优化营商环境，助力广水社会保险事业高质量发展，广水市劳动保险服务中心不断规范工作人员服务行为，持续优化中心各股室服务水平和服务效能。在日常工作中落实“首问责任制”，主动帮助参保群众理清办理思路，避免群众“空跑”“多跑”，通过电话、发函等方式积极帮助参保群众寻找材料、完善缴费记录，不断提升参保群众满意度、获得感。

一面锦旗，一份嘱托；一声感谢，一份信任！它不仅仅是荣誉，更是责任和担当。广水市劳动保险服务中心始终坚持为人民服务的初心和使命，用心用情用力解决好参保群众急难愁盼问题。下步，该市劳动保险服务中心将化荣誉为力量，继续以参保群众需求为导向，持续优化服务质效、提升服务能力和水平，助推广水市社会保险事业高质量发展！（通讯员陈卫华陈小莉）