养老金是退休人员的“钱袋子”，是“老有所养、老有所依”的重要保障。2月8日，三里河社区开展社区老年人上门年审服务活动，为老年居民带来了极大的便利。

社区工作人员们走访入户，面对面地向老人和家属详细讲解养老待遇资格认证的方式和流程，用通俗易懂的语言解答居民们提出的各种疑问，并手把手地教老人或其家属通过手机“湖北智慧人社”进行自助认证，让居民们足不出户就能轻松完成认证流程。最大限度地方便了行动不便的老人。同时，对于那些不熟悉手机操作或没有智能手机的老人，社区工作人员们还提供了线下认证服务。

“阿姨，您看着我手上的手机，跟着我眨眨眼睛、张下嘴巴、保持姿势不动哈……”认证中，社区工作人员也会遇到部分老人因为年龄大，听力和视力不好，出现反复操作现象，大家耐心引导其完成整个流程。

此次活动得到了辖区老人及家属的一致认可与好评。一位老人激动地表示：“多亏了社区工作人员上门服务，老了腿脚不方便也不会弄，真是帮我们解决了大难题，服务真是周到贴心啊！”三里河社区相关负责人也表示，将持续通过便民服务为群众办实事、办好事、解难事，把工作做到人民群众心坎上，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：周情敏