今年来，太平镇全力抓好便民服务大厅阵地建设，厚植优化营商环境沃土，助力镇域经济发展。 加强队伍建设，提升办事效率。配备一批政治思想优、政策水平高、业务能力强的专职及综合窗口工作人员，定期开展政治、业务和服务能力培训，提高业务水平和服务技能，规范服务礼仪，提升服务形象，给群众留下良好的第一印象。 强化责任担当，提升工作作风。落实“首问责任制”“限时办结制”“责任追究制”等一系列制度管理，落实服务高效。设置评价二维码、意见箱等多种举措全面提升服务质量，为群众提供更加便捷、高效、优质的服务体验。定期进行考核，实现“周汇报、月调度、季考核”，推动便民服务站服务效能的提升。

升级政务服务，优化办事流程。积极推广线上线下相结合的服务模式，通过微信公众号、政务服务自助等渠道，实现政务服务掌上办，让数据多跑路，群众少跑腿。实行“一站式办理”，让群众“只进一扇门，最多跑一次”。设置绿色通道，服务老年人、残疾人等特殊群体，多措并举提升群众满意度。

（通讯员李妍）