杨光胜强调

坚持人民至上 强化问题导向 主动担当作为

把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上

10月8日，市委书记杨光胜到市信访局开展接待日活动，面对面倾听群众心声，现场研究解决问题。杨光胜强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，提高信访工作理论水平，优化完善体制机制建设，把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。

杨光胜详细了解了市信访局全面推进信访工作法制化情况，并与群众来访接待中心工作人员深入交流，认真听取意见和建议。杨光胜指出，学习力是信访工作者必备的素质，要干一行、爱一行、专一行、精一行。要提高信访工作理论水平，不断加强对信访工作理论的学习与研究，准确地分析问题、找到解决途径，为群众提供专业、有效的服务。要加强法律法规和党建知识的学习，不断提高自身综合素质，以更好地适应信访工作的新形势和新要求。要紧紧把握 “点线面体” 的有机统一，以点带线，以线成面，以面扩体，从“多维视角”发力，做深做实做细信访工作。

杨光胜强调，信访体制机制是信访工作的重要支撑，要不断优化完善体制机制建设，注重干部工作质效，挑选优秀干部跟班学习，打造一支高素质的信访干部队伍。要整合信访工作制度，通过总结过往经验，将有效的工作方法和措施制度化，形成一套科学、规范的工作体系，提高信访工作的效率和质量，推动新时代信访工作高质量发展。

融媒体记者：闵捷

责编：周苗

审核：李婷