“现在啊，到城郊街道党群服务中心便民服务大厅办理市场监管、公安户籍、人社、医保、民政、残联、卫生健康、退役军人、信访这些业务都在一起，办事又快、又方便，办完事还可以到大厅看看杂志、喝喝茶，环境也很好，来这里就像回家一样。”正在城郊街道便民服务大厅办事的居民胡先生满意地说道。

走进城郊街道党群服务中心，便民大厅宽敞明亮、窗口规范统一，大厅内设置了引导咨询区、帮办代办区、自助服务区、政务公开区、等候休息区等5个区域，配套饮水机、纸杯、老花镜、轮椅、急救箱、雨伞等便民服务设施，对前来办事的群众，代办帮办员李蓉热情周到的询问需要办理的业务，一切秩序井然。

城郊街道富康社区居民胡先生的爱人长期在外地照料孙儿。不久前，胡先生的爱人突然生病动手术，胡先生来到城郊街道党群服务中心便民大厅，咨询窗口工作人员，通过湖北政务服务一网通办平台，完成了异地就医备案，以及医药费异地结算和报销业务的办理。

“之前对政策不了解，以为异地结算需要准备很多材料，人还要专门往返跑。通过咨询后得知，现在按照流程动动手指，几分钟就搞好了，真的很方便。”胡先生满意地对工作人员说到。

为不断提升便民化的服务水平，扎实做好养老保险待遇发放工作。便民大厅人社业务工作人员积极为60岁以上城乡居民开展养老保险待遇资格认证工作。

“婆婆，您看手机这里，眨一眨眼睛，摇一摇头，张一张嘴跟着我一起说......好了，认证成功！”便民大厅工作人员帮助老人“刷脸”。

“太谢谢你们了！人老了，智能手机不会用，子女又不在身边，认证的事还真难住了我们喽。万一没有进行养老认证，我的养老金会停止发放，真的非常感谢你们！”几位老人在完成养老保险待遇资格认证后高兴地说。

城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证，规定要求在每年6月30日结束，为切实做好养老保险待遇资格认证工作，保障辖区居民养老保险待遇权益，便民大厅打通便民服务“最后一厘米”，为辖区内子女不在身边的60岁以上待遇领取老人提供大厅现场“刷脸”服务、上门认证服务、线上指导服务，真正实现服务群众零距离，“面对面”“手把手”暖人心。此项工作在全市率先完成。

便民服务大厅是社会经济发展的润滑剂、助推器、加油站，部门虽小，职能却大。城郊街道党群服务中心紧紧围绕群众服务需求，提高服务质量，创新服务模式，优化服务流程，不断拓展为民办事的宽度和深度，为城郊经济社会实现更高质量发展提供强有力的政务服务保障。（通讯员：吴巍）