“在家待业快一年了，要不是你们帮忙找工作，我真不知道该怎么办。”日前，广水市十里街道向荣村农民张小凯对该市人社部门工作人员一再道谢！

开年以来，广水市人社部门以落实“放管服”改革要求为突破口，全面推动各项惠企便企政策落地见效，全力优化政务服务。

推行“一窗通办”实现全覆盖。实行前台受理，后台审批模式，实现了“只进一扇门、通办人社事”，让企业和群众办事从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，人社政务服务综窗建设跑出了便民“加速度”。

推行“一网通办”加快全联通。发布办事指南，梳理网办清单，筛查网办事项的申请材料，压缩网办时限，目前该局294项政务服务事项中，即办件248项，承诺件46项；13个高频服务事项及60个次高频事项均达到省厅办理时限要求。

推行“一事联办”畅通全流程。印发工作方案，围绕线上线下两个维度，简化办事流程。推进20个主题143个事项“一事联办”落地见效，全力推动37项高频服务事项下沉到乡镇，提升县镇村政务服务效能；截至目前，线上线下办理“一事联办”服务事项399件。

推行“跨省通办”做到全落地。按照“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”三种业务模式优化事项办理内部流程。将22项高频事项纳入湖北政务服务网的“跨省通办”，实现群众办事少跑腿、就近办。（柳青青 邓晓东）