为进一步推进医保领域信访工作法治化进展，5月15日，市医保局就《信访工作条例》暨信访法治化工作组织开展培训，不断提升信访工作能力水平。

该局办公室负责人结合省、市信访法治化培训会议精神，结合随州市1-2月和广水市1-3月信访工作法治化评查情况通报，重点解读了《信访工作条例》重点章节，分析了医保信访工作形势，对做好下一步工作进行安排部署。

会议强调，要坚持党管信访工作的总要求，坚持以人民为中心总原则，站稳人民立场，深化“枫桥经验”医保实践，抓好信访法治化工作的落实，提升医保信访业务规范水平，做到登记规范、转送准确、程序规范、意见明确。坚持“谁主管、谁负责”原则，加强矛盾纠纷排查化解力度，坚持不回避矛盾，推动问题化解；注重源头治理，妥善解决群众来电、来信、来访问题，及时将矛盾纠纷化解在源头和首办环节，不断优化医保领域营商环境，为全市高质量发展贡献力量。（通讯员：尤昊源）