坚持人民至上 站稳人民立场

弘扬“四下基层”优良传统

让信访工作始终成为人民群众

可以信赖的主基调

4月10日，市委书记杨光胜在市信访局调研时要求，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要指示精神，全面落实《信访工作条例》，坚持人民至上、站稳人民立场，依法依规、用心用情，带着责任、带着方法做好送上门来的群众工作，让信访工作始终成为人民群众可以信赖的主基调。

杨光胜详细了解市信访局工作流程、干部队伍建设等方面情况，并与群众来访接待中心工作人员深入交流，认真听取他们的意见和建议。他指出，信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道和纽带，是反映民意的晴雨表，是解决矛盾的重要平台。信访部门要保持昂扬奋进的姿态，心怀克难攻坚的勇气，增强化解难题的本领，发扬顽强拼搏的作风，打造能征善战的队伍，以强烈的使命感做好信访工作，以高度的责任感深化基层治理，既要做好“送上门”的群众工作，又要做好“送到门”的群众服务，及时解决群众急难愁盼问题，推进源头治理、关口前移，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

杨光胜强调，做好信访工作是践行以人民为中心发展思想的具体体现，是各级党委、政府倾听群众呼声、回应群众诉求、解决群众困难的重要途径。各地各部门要严格落实信访工作责任制，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持党政同责、一岗双责，准确全面推进信访工作法治化。要找准工作方法，明确工作标准，研究解决办法，严格按照“三到位一处理”要求，依法按政策及时就地解决群众诉求，切实维护群众合法权益。

杨光胜强调，各级领导干部特别是主要负责同志要大力弘扬“四下基层”优良传统，带头接访下访，面对面听取群众诉求、实打实解决具体问题，将工作做细做实做到位。要主动化解各类矛盾纠纷，从源头上梳理问题、找准根源，进一步完善矛盾纠纷化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，切实把风险隐患化解在早、化解在小，不断筑牢社会大局和谐稳定基础。

市委副书记、市委政法委书记陈益军，市委常委、市委办主任柯学明参加调研。

融媒体记者：闵捷

责编：程彩霞

审核：卢辉