为进一步提升市政务服务大厅工作人员的礼仪素养，优化政务服务营商环境，提高综合窗口服务质量，3月28日，广水市政务服务中心召开了一场主题为“提升政务服务能力，树立窗口服务新形象”的政务服务礼仪培训会。

本次培训，礼仪培训讲师结合政务服务中心业务实际，围绕仪容仪表、服务礼仪、沟通技巧等核心内容进行展开，同时综合运用理论知识讲解、现场互动和情景模拟等方式，帮助窗口工作人员对政务服务礼仪有更深刻的理解与掌握。

培训结束后，参训人员纷纷表示，此次培训全面系统、内容丰富、贴近实际，充分认识到政务服务中心礼仪的重要性，在接下来的实践中，一定会将培训学习的知识内容转化为常态化工作举措，以规范的行为、文明的用语、真诚的态度为群众提供优质服务，树立良好的政务形象。

下一步，市政务服务中心将在礼仪和业务培训上持续发力，常态化系列培训活动，确保礼仪训练“内敬于心、外化于形、固化于度”，不断提高政务服务中心综合窗口服务标准，持续提升办事企业和群众满意度，为广水市推进文明城市创建和营商环境优化提升做出贡献。

（通讯员：徐辉 吕慧）