“民警同志，我在社区街道附近看到有位大妈，在不停敲打附近居民住宅的大门，好像找不到家了，需要你们帮忙！”

3月20日晚8点左右，蔡河镇派出所接到热心群众求助，接到报警后值班所长沈兵迅速带领辅警赶往现场。到达现场后，民警发现老人在原地徘徊并四处张望，迅速向老人询问其姓名和家庭住址，老人口齿不清，无法说出自己的姓名和身份信息。

值班所长沈兵根据经验判断该群众与家人走失并迷路，立即通过携带的警务通人脸识别系统查询其居住地等相关情况，并通过公安云系统查询其家属信息，查到老人丈夫联系方式后，立即拨打老人丈夫号码并告知将其接回，最终这位大妈被家属平安接回，此次事件的处置速度和过程受到了现场群众的一致好评，也是警务智能化运用的一个良好典范，大大缩短了警务事件的处置速度，为平安蔡河建设、地方稳定发展和建设法治化营商环境提供了坚实的保障！

（通讯员：华浩）