【编前】2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，为全面贯彻党的二十大精神，切实保护消费者权益，更好满足人民群众美好生活需要，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，助推广水高质量发展迈出坚实步伐，市融媒体中心特推出“3.15激发消费活力”系列报道，敬请关注。

市第一自来水公司以用户满意为优质服务导向，持续优化工作流程，创新供水手段，提高服务质效，努力打造高效率供水、高品质服务的广水供水品牌，为广水经济社会高质量发展提供强引擎、硬支撑。

过去，市民买二手房后，就要办理用水、用电、用气过户，要跑供水、供电、燃气等多个部门。现如今，用户只需在“广水市不动产登记与水电气一体化过户系统”提交申请，便可同步申请供水、电力和天然气过户业务。此举切实解决了群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。截至2023年8月，通过“广水市不动产及水电气一体化过户线上平台”共办理了172项用水线上过户，真正实现了数据多跑腿，群众少跑路，让群众真切的获得了满足感。

广水市第一自来水公司报装中心主任 刘朝安： “广水市供电、供气、网络在广水市第一自来水公司报装中心设置共享营业厅，用户可在共享营业厅办理多种业务，为市民提供了更加便捷的服务。”

用户安装的水表，只要一个电话报修，维修人员一定会在最短时间内出现在抢修现场。

物业人员 殷道胜：“春节后阳光小区26户水表冻坏，用户向我们反映，我们打自来水电话，自来水公司第一时间到达现场，对水表进行维修、更换，用户很满意。”

优质服务没有最好，只有更好。市第一自来水公司将围绕深化供水服务，继续在优化流程环节、完善配套水网、提升供水能力、擦亮服务品牌等方面出真招、办实事，纵向打通全流程、全环节，横向贯通全业务、全部门，全力打造广水用水服务新标杆。

融媒体记者：冯青

责编：王译萱

审核：岳爱莲