为倾听群众呼声，着力解决群众反映强烈的信访突出问题，以实际行动做好新时代人民信访工作。近日，市交通运输局主要负责人带队深入下属企业开展“四下基层”调研活动。

调研过程中，市交通运输局主要负责人仔细倾听、耐心询问、认真记录，围绕企业职工们反映的情况进行深入沟通交流。对于事实清楚、责任明确的诉求，依据政策当场给予答复；对于需要调查或协调处理的问题，明确时间节点，迅速调查事情缘由，找准症结，推动解决，限期答复。

市交通运输局主要负责人强调，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。推动信访接待下基层，要落实在一件件急难愁盼问题的解决上，要落实在增强人民群众的幸福感、获得感、安全感上。只有大力增强服务意识，推行带头下访、随时接访、上门走访、组团接访，想群众之所想、急群众之所急，才能实现上下联动、关口前移，有力有效为群众解决急难愁盼的问题。（通讯员 王晓青）