营商环境没有最好，只有更好。  

广水市持续深化放管服改革，大胆解“难”、着力治“痛”、及时破“堵”，大力推进业务流程再造与系统重构，全面落实惠企政策，持续优化营商环境，奋力打造“悦·广水”营商环境特色品牌。  

2022年，广水市5项改革试点被列入全省优化营商环境改革先行区，“广水经验”全省推广；荣获“全国投资潜力百强县市”，广水营商环境、投资环境全面优化升级。  

改革引领 成功创建5项省级先行改革试点  

5月23日，湖北世吉无纺布有限公司生产车间里，现代化的生产线满负荷运转，一张张无纺布新鲜“出炉”。  

“自留抵退税政策实施以来，公司先后两次通过电子税务局网上申请了退税，共计124万元，1天时间税款就退到了公司账上，方便又快捷！”湖北世吉无纺布有限公司财务会计吴伟介绍。  

广水市全力推进增值税留抵退税“精简达”先行试点改革，在全省率先推出“退税审核前置、全程电子退税、数据核查+经营逻辑分析、留抵退税综合融资、全链精细服务”等工作举措，实现留抵退税、出口退税等退税服务平均1个工作日办结，有效释放了政策红利，传导了改革效应。  

该市高标准推动7个省级先行试点改革事项，其中“探索涉企行政执法案件经济影响评估制度”“增值税留抵退税精简达项目”“进一步提升注销便利度”“加强庭审记录改革”“探索对重点行业从业人员建立个人信用体系”5个改革事项已创建成功，并被省优化营商环境领导小组认定为2022年全省优化营商环境改革先行区予以全省通报表扬。  

同时，该市借鉴复制推广全省优化营商环境先行试点创建典型经验48个，有步骤推进典型经验复制落地落实41个。高效推动自主改革事项创建，“行政执法人员尽职免责制度”“探索劳动争议速裁”“全面探索市场准营即入制”等6个广水自主改革事项创建成效明显。  

优化服务 群众“一件事一次办”  

“真是太感谢你了，这么耐心地指导我办理业务。”5月15日，高女士在办理完企业法人变更业务后，对广水市政务服务中心市场监管窗口工作人员连连称赞。  

当天，高女士需办理企业法人变更业务，该业务涉及多个乡镇支局营业部和多项不同业务办理需求。由于是初次来办理业务，她并不熟悉办理流程和所需材料。市场监管窗口工作人员看出高女士的不安，主动上前咨询，耐心解答指引，为其在政务服务网上申报，顺利地帮她办理好业务。  

广水市着力打造更省心的办事体验，建立线上帮办、电话代办等工作制度，在政务服务大厅设立网上政务服务帮办代办专区，帮助办事群众在湖北政务服务网上办理业务。同时增加资金投入，全面保障政务服务硬件设施，安排素质能力水平过硬的人员到政务大厅，充实窗口人员力量，科学优化便民服务综合窗口，实现群众“一件事一次办”。  

该市着力推进服务优化、流程简化，在不少于33个行业推行“一业一证”行业综合审批制，实现一证准营、一窗办理、一日出证。在湖北政务服务网上线49个高频“一事联办”线上主题事项，线下梳理出390项“一事联办”场景化主题事项。下放38项高频事项到村、社区，推动“服务下沉”和“窗口前移”，群众在“家门口”就可办理业务。对标先进省市，压缩事项办理时限，市直政务服务事项总承诺时限在法定时限基础上压缩93.3%，镇村两级政务服务事项实际办理时间较法定时限减少79%。  

下一步，该市将继续深化改革，加快“一网通办”“一事联办”，做好“一窗通办”“跨域通办”，推出系列有利于市场主体发展的改革创新举措，着力为市场主体减负担、破堵点、解难题。

随州日报通讯员 张婷 熊熙