为进一步提升政务服务中心住建业务板块为民服务质量和服务水平,6月1日,市住建局行政审批股组织业务骨干,对前台业务人员开展审批事项受理业务培训。
培训内容涉及住建局审批事项中的业务咨询、业务受理和注意事项,在主讲员的耐心讲解下,所有工作人员认真思考,积极参与,探讨业务难题,创新工作方法,培训现场学习氛围浓厚。
通过此次培训,大家对住建窗口事项办理流程的认识和理解进一步加深,纷纷表示以后在受理业务时能够做到咨询服务“一口清”、受理审查“一次清”。
下一步,市住建局将不断加强业务培训和技能考核,将业务培训作为一项常态化重点工作来抓,力求不断提高行政审批效率,持续提升为民服务质量。同时,按照全心全意为人民服务的宗旨,遵循“资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急项目加班办”的服务承诺,真正做到让数据多跑腿,让群众少跑路。
(通讯员:杨 意)