“真的是太感谢你了，这么耐心地指导我办理业务”。5月15日，高女士来到广水市政务服务中心市场监管窗口激动地对工作人员说道。

据了解，高女士受托办理企业法人变更业务，该业务涉及多个乡镇支局营业部和多项不同业务办理需求。因高女士是初次来办理，并不熟悉办理流程和具体需要的材料，市场监管窗口工作人员看出高女士的不安，主动上前咨询，给予其耐心解答及指引，并为其在政务服务网上申报。整个办事过程中，工作人员始终面带微笑，熟练地帮助其顺利办理完业务。

近年来，广水市政务服务和大数据管理局为创造优质营商环境不断努力，始终坚持政务为公、服务为民的初心，帮助群众在网上办理业务已经成为办事大厅工作人员日常工作，帮办代办切实解决了办事群众对网上操作流程不熟的问题，最大限度为群众提供了便利，让群众更暖心，切实提升了企业和群众的归属感和幸福感。（通讯员：唐金金）