太好了，终于把证办下来了，你们敬业、认真、高效的工作态度，让我们很是感动，真是帮了我们大忙，解决了心头大事！”近日，中国铁路武汉局集团有限公司相关处室负责人向广水市不动产登记中心，送来一面“热情服务尽职尽责”的锦旗，对工作人员成功解决中铁广水段31幢职工住宅历史遗留问题表示感谢。

广水铁路31幢职工住宅均建于1990年以前，其相关登记材料因企业改制、遗留时间长等原因遗失，导致广水铁路段职工的住房数十年来一直无法办理不动产证。

为此，广水市自然资源和规划局采取以“尊重历史、照顾现实、便民利民”的原则，通过政府主导、上下联动，主动担当，以切实解决铁路职工办证问题为己任，组建铁路职工住宅历史遗留问题化解工作专班，建立协作高效的机制，对广水铁路职工住房进行调查摸底，分类统计，找准铁路职工办证“堵点”“难点”和症结所在。针对问题与难点，召开自然资源、住建、发改、铁路等多部门联席会议，进行集体会商决策，恪守“国家利益不流失、企业合法权益不受损、人民群众利益不被侵犯”的底线思维，破解广水铁路职工住宅办证无土地权源、规划手续缺失、房屋性质确认等问题，并形成处理建议，报市政府批准同意后启动办证，做到了“疑难问题破解到位、群众办证程序最优、材料最简”。

下一步，广水市自然资源和规划局将继续围绕化解“登记难”问题工作要求，把化解“登记难”问题作为一项“我为群众办实事”重大举措，坚决扛起政治责任，抓住用好政策“窗口期”，立足职责定位，精准施策，全力助推化解工作，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。（通讯员：张猛）