导语：为认真贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设的重要指示批示精神，充分发挥“督查+媒体”的监督作用，确保全市上下以拼抢干的工作状态奋力推进“再进位、冲百强、创辉煌”战略目标。市综合督查办公室与市融媒体中心共同推出“两代表一委员问作风”电视访谈专题节目，每周将对部分镇办开发区及市直主要部门负责人就“狠刹四风再行动、紧盯承诺抓落实”进行主题宣传，突出行业特点，积极回应群众反映和关注的热点、难点问题，以提高广大市民的参与率和监督力。首期节目市融媒体中心记者和市人大代表梅思军走进了市信访局，采访市信访局副局长周军委。

蔡河镇人大主席 梅思军：当前我市信访、维稳整体形势如何？

市信访局副局长 周军委：今年以来，市信访局积极开展“明职责、对目标”活动，紧盯创建全国信访工作示范市目标，克困难、补短板、强弱项，严控各项信访指标。目前，全市信访维稳整体形势平稳可控，在随州市县市区中情况最好。主要表现在以下几个方面：

一是信访总量大幅下降。今年以来，全市信访工作在市委市政府的坚强领导下，始终坚持围绕中心、服务大局，始终牢记为民解难、为党分忧，全力以赴做好了防疫情、听民声、护民利、保稳定、促和谐的各项工作。截止目前，我市无访村社区331个，占比82.3%；我市进京、到随上访人次在随州市县市区中最少，其中进京、赴省、到随州信访总量分别下降89.6%、2.6%、35.6%，被省信访局发函肯定，成为随州市唯一的“全国信访工作示范县”创建试点。

二是信访指数争先进位。努力提升信访工作水平，我市第一季度信访指数全省排名第65位，同比进位16位；第二季度信访指数排名第41位，环比第一季度进位24位。两个季度信访指数排名在随州市县市区中均是第一。

三是社会大局持续稳定。今年以来，市信访局在全市范围内组织开展矛盾纠纷排查7次，做好了涉稳风险点防控，先后确保了全国“两会”、随州寻根节、省“党代会”等重大活动期间全市社会大局稳定。

蔡河镇人大主席 梅思军：各级信访接访工作责任是否压实？

市信访局副局长 周军委：各级信访工作责任整体上压实比较到位。主要表现在以下几个方面：

一是领导重视，推动有力。坚持以上率下、高位推进，将信访工作列入市委常委会重要议题，市委常委会、市政府常务会等先后10余次研究部署信访稳定工作。市“四大家”领导带头深入基层接访下访，今年以来全市领导干部累计接待群众82批614人次，下访88批次。

二是部门联动，协作有力。坚持及时响应、快速处理，各地各部门根据各自职责和信访处置机制，形成联合接访处置合力，积极稳妥处置了涉房、涉保险等领域30余起群体性上访事件，做到了事态不扩大、矛盾不激发、形势不恶化。

三是突出问题，化解有力。结合“下基层察民情解民忧暖民心”“我为群众办实事”活动，在全市深入开展接访下访活动，推动信访突出问题及时解决。今年以来，我市重复信访专项治理工作在随州市处于第一位，先后彻底化解了30余件“钉子案”“骨头案”。

蔡河镇人大主席 梅思军：信访工作面临的最大困难是什么？

信访局副局长 支部书记周军委：当前，我市信访工作面临的最大困难是：

一是“信上不信下”。一些群众受传统观念和自身认知的局限，寄希望于找上级政府、找大领导，由此引发较多赴省上访问题。

二是“信访不信法”。部分群众法治观念淡薄，对责任单位依法作出的处理意见不理解不支持，倾向于通过行政命令解决诉求，反复到各级政府缠访闹访。

三是“信访老大难”。当前，各级党委政府和部门整体上高度重视信访工作，但也有少数地方和部门思想认识不够，信访干部队伍力量配备不足，难以适应规范化、法治化的信访工作新要求。

蔡河镇人大主席 梅思军：党的二十大维稳安保工作是如何落实的？

市信访局副局长 周军委：我们主要从以下几个方面抓好落实：

一是以“最高站位”守初心、铸忠诚。认真践行习近平总书记重要指示精神，全面落实第九次全国信访工作会议决策部署，深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，按照做好党的二十大信访工作的“11345”施工路线图，进一步畅通信访渠道，按照“三到位一处理”要求，依法及时就地解决群众合理合法诉求。

二是以“最强措施”保安全、护稳定。全市信访干部队伍要坚决贯彻党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求和市委市政府关于信访稳定的工作部署，重点抓好重复信访专项治理、“大督查大接访大调研”、建立镇办信访工作联席会议机制等工作，努力提升基层源头治理能力和水平，持续提高解决信访问题的质量和效率。

三是以“最严要求”勇担当、抓落实。全市信访干部队伍要提升政治站位、强化政治担当、落实政治责任，严格按照“四个体系”抓落实。各地各部门主要负责同志要进一步拧紧责任链条，亲自抓各项安保措施的落实，为党的二十大胜利召开和全市“再进位、冲百强、创辉煌”创造安全稳定的政治社会环境。

融媒体记者：梅广

责 编：周 苗

审 核：李源