为进一步优化全市政务服务环境，大力提升政府效能，广水市启动“局长进大厅、走流程”专项活动。据悉，此次活动，入驻市政务服务和大数据管理局的33位部门“一把手”将以普通办事人或陪办人身份，从企业群众办事角度，全程体验本部门各项审批服务办事流程。

此次专项活动，各部门“一把手”主要聚焦办事流程，从咨询、受理、办理等全链条进行体验，重点体验申报材料、办理时限、办理环节、材料获取渠道等要素是否操作简便；聚焦配套服务，重点体验网上查询、咨询引导、服务指南、办事秩序、首问负责、表格设置、自助办理等要素，了解窗口人员的业务水平、服务态度。

广水市政务服务和大数据管理局局长 李平： 广水市政务服务和大数据管理局紧盯服务群众和企业最后一公里，找准企业和群众最关心最急需解决的问题，坚持刀刃向内，深化改革促进政务职能转变，那么从今年五月份我们推进“局长进大厅走流程”邀请33个政务服务窗口的负责人到大厅全流程体验办理服务事项，收集企业和群众的诉求，研究优化服务措施，打造高效便捷一流的政务服务环境。

主持人 岳爱莲： 目前有几个局长走进我们大厅呢？

广水市政务服务和大数据管理局局长 李平： 目前已经完成八个单位的局长走流程活动。

主持人 岳爱莲：刚才您说有八个局长进入大厅，他们走进大厅后的感受呢？有什么反馈呢？

广水市政务服务和大数据管理局局长 李平： 普遍觉得政务服务不是看起来的那么轻松，很多流程需要我们进一步研究和探索，给群众提供更多的便利。

“局长进大厅、走流程”系列报道活动将在《广水新闻》、云上广水各平台陆续推出，敬请广大市民收看！

融媒体记者：岳爱莲  郑伟  宋蓓

责任编辑：王译萱

审       核：李    源