为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，解决行政审批服务中存在的痛点、堵点、难点问题。6月16日上午，广水市交通运输局党组副书记、副局长吴大鹏来到市政务服务中心交通运输窗口开展“局长走流程”活动。

吴大鹏来到市政务服务中心二楼交通运输窗口，采用“以企业身份走流程”的方式，以办事群众身份亲身体验道路运输从业人员从业资格证的办理过程，耐心询问申请材料、办理流程、办理结果等事宜，并询问如何辨别提交资料的真伪，窗口工作人员一一进行了认真解答。

接着，吴大鹏又以工作人员身份坐在窗口前，对一位前来办业务的群众讲解办事流程，发放了一次性告知书。在体验过程中，吴大鹏真切体会了群众办事实际感受，要求交通运输局窗口要真正实现“最多跑一次”。

此外，吴大鹏还亲切询问了窗口办事人员，了解申报交通行政审批业务中存在的难点，叮嘱窗口工作人员要进一步推动行政审批效能再提升。

不断优化营商环境，不断提升服务效能。交通局将认真践行每月常态化到政务服务中心交通运输窗口走流程活动，积极推动审批制度再完善、办事流程再优化、服务能力再提升，切实提高交通运输行政服务水平。

（广水市交通运输局  程学轶）