2021年10月7日，广办中山社区朝阳小区2栋一单儿602室住户何某磊、杨某之子何某兴，因家中老人临时外出无人照看，从阳台栏杆空隙处爬出坠楼身亡。事情发生后，广水司法所和广办及社区干部等人前往了解情况并关注其动向，何某磊于当晚即将何某兴安葬。

10月11日，何某磊同其父亲一起到广办平安建设办上访，提出何某兴的意外死亡，与其所住房屋阳台栏杆质量不合格有关，要求政府帮助向相关部门反映追究相关责任。平安建设办当即与城建办和市质检站联系，由他们来人现场察看，结论是确实存在护栏规格不达标问题。中山社区按广办平安建设办“属地属事”要求及时参与矛盾调解，通过了解，朝阳小区系广水市广房房地产开发有限责任公司开发，其房屋质量检测、验收责任单统为广水市住建局。司法所刘新朝随即向何某磊提出建议:让他们依法向广水市住建局反映诉求，并要求住建部门及时对该房屋阳台栏杆质量进行复查，以确定其应负的责任。住建部门积极响应，及时指派相关部门同志到现场检查。经检查,该房屋阳台栏杆空隙大于安全标准，对孩子意外坠楼负有一定责任。得出结论后，司法所人员就及时同何某磊沟通并向其宣传有关政策法规，动员其依法起诉相关责任方，以保护其合法权益。但何某磊及其家人，坚持要求社区调解不愿走司法程序。在此情况下，司法所及时同住建部门沟通，首先让其确认广水市广房房地产开发有限责任公司为责任方，其法定代表人毛某，代理人夏某金要积极主动参加调解。

在广水司法所的组织指导下，双方通过6次面对面的调解，于2021年11月25日达成一致意见，并签订了调解协议书。在取得应有的赔偿后，何某磊向平安建设办赠送锦旗深表感谢。