文明城市创建惠及全市人民，自全市省级文明城市创建工作启动以来，广水农商银行作为一家连续两届被评为省级文明单位的地方法人金融机构，认真贯彻落实文明城市创建工作要求，积极组织，广泛动员，不断提升服务水平，深入开展各类社会服务及宣传活动，用实际行动全力支持全市省级文明城市创建工作。

强化组织领导，做文明城市创建的“践行者”。自全市省级文明城市创建活动开始以来，广水农商行高度重视，下发了《湖北广水农商银行2021年文明城市创建工作实施方案》，成立了湖北广水农商行银行文明城市创建工作领导小组，形成了党委书记亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓的文明城市创建协作机制，积极组织辖内25个营业网点参与，督促全行上下做到及时落实、及时整治、及时反馈，合力推动文明城市建设工作落实落地。

加大宣传力度，做文明城市创建的“宣传者”。该行以各营业网点作为宣传主阵地，通过网点LED显示屏、液晶电视、张贴宣传海报等方式投放文明城市创建宣传标语，内容涵盖社会主义核心价值观、爱国教育、文明道德教育、欢庆建党百年、疫情防控、反电诈宣传、金融知识进万家等内容，在办公场所张贴“禁烟”“低碳”“节能”“环保”等标签，做到了宣传醒目、内容丰富，积极营造浓郁清新的文明创建氛围；利用内部宣传平台投放公益广告30余条，积极弘扬社会正能量，让和谐文明的新风在全行蓬勃生长。

打造示范网点，做文明城市创建的“参与者”。该行从网点环境、硬件设施、员工形象、行为规范等方面入手，全面提升网点形象，安装自助存取款机78台、智能柜台62台，为客户营造更加高效、便捷、温馨、舒适的金融服务环境，设立学雷锋志愿服务岗，为25个网点配备了雨伞、老花镜、饮用水、医疗箱等便民设施，做到了便民设施和适老服务周全；不断优化服务水平，强化厅堂服务，落实“首问负责制”、开辟“绿色通道”、提供上门服务，不断满足老年人和特殊人群个性化金融服务需求，主动向社会公开办理手续、资费标准、办理时限等信息，确保客户少跑路，不断提升对外窗口形象和客户满意度。

践行社会责任，做文明城市创建的“推动者”。该行积极履行社会担当，组织机关29名党员干部下沉社区助力疫情防控，选派70名金融村官驻村帮扶，开展村银共建，助力乡村振兴，“七一”期间走访慰问困难党员及员工，关心关爱困难员工，选拔20多名青年干部员工组建“光满志愿服务队”开展慰问孤寡老人、留守儿童、义务献血、爱心助考服务、普惠金融知识宣传等社会公益活动20余场；组建文明志愿服务队，每周五定期组织开展爱国卫生大扫除，对卫生责任区内的垃圾、广告进行清理，积极美化市容市貌，为文明城市创建贡献农商力量。

来源：广水农商银行

编   辑：毛    貌

审   核：李    源