近年来，广水农商银行始终围绕优化营商环境和高质量发展大局，坚持以支持地方经济发展为己任，大力推进“三大银行”建设，不断优化金融服务方式，积极践行普惠金融责任。先后开展“万名员工进小微金融服务我先行”“小微金融店小二 三大银行农商行”等活动，全面走访辖内小微客户，累计发放贷款近50亿元；建立专设沟通渠道、专设服务微信群、专设服务团队、专列信贷资金计划、创新专项信贷产品、专设贷款利率、专门优化信贷流程等七项机制，推出4增3减2升1降信贷服务“十大举措”，切实帮助实体经济纾困解难；秉承“有家有爱就能贷”微贷服务理念，不断创新、优化、丰富产品和服务，先后推出了福商贷，福民贷，福农贷，福e贷，税e贷五大类、36款微贷产品，形成了种类齐全，方便快捷的现代金融产品和服务体系，全力满足小微企业、实体经济融资需求。

【同期声】广水强海制鞋有限公司副总经理赵中宇：我公司2008年在广水落户，这十多年来我们和广水市农商行合作，农商行对我们实体企业经营上，给予了融资相当大的帮忙，中小企业在经营上，需要有一个高效率、灵活、有力度的银行支持，农商行在对企业融资资金的帮助力度，可以让企业在经营项目上有坚强的后盾。

建立一流团队，打造一流服务。广水农商行不断完善服务细节，设身处地服务客户，想客户之所想，急客户之所急，给客户最方便、舒适的服务。25个营业网点，81台自助服务机设备，35台智能柜台，实现了广水农商银行服务的零距离、无盲区、全覆盖；大力推广手机银行、微信银行、扫码e支付等电子银行产品，让更多的人享受网络支付带来的便利；进一步优化账户开立流程，主动向社会公开开户手续、资费标准、办理时限、账户权限等信息，确保客户只跑一次，当天完成开户事宜。

【同期声】广水市农商银行营业部大堂经理李晖：为给广大小微商户提供结算便利，我行推出了e支付聚合收款码，一码多收，语音播报，实时到账，不用提现，免手续费，商户还可根据扫码流量申请码商贷，手续简，放款快，利率优，能够切实有效的解决小微企业和商户的融资难题。

为增强小微企业金融服务的获得感和便利度，广水农商银行响应人民银行号召，建立小微企业金融服务“四张清单”，即：授权清单、授信清单、受理回告清单、尽职免责清单，并向社会公众进行公示，积极接受社会对该行服务监督。

【同期声】广水市农商银行党委书记、董事长 聂超：广水农商行将在市委市政府的坚强领导下，坚守县域经济发展定位，坚持支农支小、支微支实，不断加大金融产品创新力度，丰富实体经济融资方式；强化科技赋能，提升金融科技服务水平；充分发挥小微金融“店小二”精神，全力优化金融服务环境，不断加大资金供给力度，积极践行普惠金融的责任，勇做县域经济的主流银行、乡村振兴的主力银行、广水人民自己的银行。

融媒体中心记者：邓海

责任编辑：周  苗

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