市住建局在开展“双评双治双促”活动中，明确工作责任，严肃工作纪律，力争做到服务“零等待”、审批“零失误”、建设“零收费”。

【同期声】岳爱莲：尚科长你好!你们这个部门是如何开展“双评双治双促”活动？

【同期声】广水市住建局行政审批股（窗口）股长 尚保之：

一是召开了“双评双治双促”动员会，明确了工作责任，严肃工作纪律；出台了“双评双治双促”活动工作方案，成立了领导小组；开展“双评双治双促”活动宣传，主动张贴“广水评议”微信二维码扫码标识，即时进行满意度评价。

二是开展入户走访，主动走出机关，走进部门、社区、企业、工地，与社区干部、企业负责人、服务对象进行了座谈，收集问题和建议20余条。

三是开展自查自纠，拿出具体整改意见。

四是规范服务流程，组织业务培训，开展企业代办，提升服务水平。

【同期声】岳爱莲：那么在这个活动的开展中都存在哪些问题呢？

【同期声】广水市住建局行政审批股（窗口）股长尚保之：

一是学习不够。改革是对现行制度的一种变革和创新，工作人员还需要进一步加强学习适应改革要求。

二是办事群众对管理系统接受程度不高。自工改系统运行以来，部分办事群众对系统不熟悉，接受程度不高。需要加大宣传力度，开展指导和帮办服务。

【同期声】岳爱莲：针对这些问题你们又采取了哪些整改措施呢？

【同期声】广水市住建局行政审批股（窗口）股长 尚保之：

一是高度重视、高位推进。成立以局领导为组长的领导小组，扎实开展“双评双治双促”活动，确保活动稳步推进。

二是规范流程、压缩时限。将工程建设项目分为6类，分别制定审批流程图，按“805540”要求，完成审批工作。

三是列出清单、精简资料。按照“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料”要求，做到申报资料“一次提交、多次使用”。

四是加强学习，从严督办。组织窗口人员到随州学，向专家学，做到“一专多能”，加强检查督办，确保各项措施落到实处，切实提高业务能力和服务水平。

五是加强协调，通力配合。制定协调机制，强化横向联系，确保审批事项在各个部门通力配合下及时完成。

六是加大宣传，拓宽服务。通过多方途径加大工改审批系统宣传力度，通过帮办代办服务，引导办事群众了解它、熟悉它和习惯它。

【同期声】岳爱莲：那么最后有什么社会承诺没有？

【同期声】广水市住建局行政审批股（窗口）股长 尚保之：

我们力争做到服务“零等待”、审批“零失误”、建设“零收费”。为广水在“大疫”之年实现更大发展提供坚强保障。

融媒体记者：岳爱莲 胡浩

责任编辑：王译萱

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