今年以来，广水市生态环境分局把弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神作为优化营商环境工作的重中之重，以推动落实“十必须十不准”为着力点和主抓手，不断强化干部职工的思想认识，努力提升服务质效，以“店小二”的周到、热情助推企业疫后重振、复工复产。

【同期声】主持人 岳爱莲  ：陈局长你好，在优化营商环境的工作中你们局是如何做好服务工作的呢？

【同期声】随州市生态环境局广水市分局党组书记 陈勇清： 在日常工作中，我们结合工作职责，采取得力措施，及时主动为企业做好服务工作。一是制定了生态环境监督执法正面清单，对纳入正面清单的企业，免除对其进行现场执法检查。采用在线监控、视频监控等手段，开展非现场检查，减少正面清单外其他企业（项目）现场检查频次。二是认真落实建设项目“正面清单”、告知承诺、备案制等相关规定，今年共豁免项目11个、办理告知承诺审批项目2个、开辟绿色通道审批项目8个、网上审批项目25个。三是主动上门服务，在推进排污许可证核发和排污登记工作中，我局组织业务骨干深入17个镇办现场为企业免费办理，为企业和个体工商户节约资金200多万元。四是在环境执法上，审慎采取查封、扣押和限制生产、停产整改措施，对在建重点工程项目建设中发现的环保问题，督促企业以整改为主，一般不予处罚，先后督导企业解决环保设施运行问题28个。

【同期声】主持人 岳爱莲  ：在下一步的工作中，你们还将如何履行好承诺来推进这项工作呢？

【同期声】随州市生态环境局广水市分局党组书记 陈勇清：在今后的工作中，我局将不断提升服务质量、提高办事效率，当好服务企业“店小二”，全力为优化营商环境提供环保服务。在此，我代表生态环境系统干部职工向社会各界郑重公开承诺如下：

一、规范监管执法服务。充分运用在线监控、现场视频等方式，减少现场检查频次，最大程度减少对企业的干扰。慎用查封扣押和限制生产停产等强硬措施，对首次、轻微环境违法、没有造成污染后果的，减轻或免除处罚。坚持处罚与指导相结合，杜绝以罚代管、只罚不教。继续扩大环境执法正面清单覆盖面。

二、优化环评审批服务。开辟环评审批绿色通道，提前介入指导环评服务，依法最大限度地简化审批手续。深入推进证照分离改革，按照审批改备案、实行告知承诺、优化准入服务等方式进行分类。对纳入《环境影响评价审批正面清单》中的项目施行环评豁免和告知承诺制管理，推动项目早投产、快投产。

三、继续开展四送服务。继续为企业送法律、送政策、送技术、送人才服务。对重点企业、小微企业、新型环境设备企业、就业容纳能力较强的企业重点服务，根据企业需求组织各类环境专家进行定点指导帮扶。

四、加强政企沟通服务。畅通群众投诉渠道，对营商环境信访事件实行首办责任人制度，严格进行“1415”（1天交办、责任单位4天内决定是否受理，决定受理的15天内办结答复）办理时限要求。定期走访调研企业，了解企业最新需求，及时帮助企业解决生产经营过程中的各种问题，推进企业高质量发展。

融媒体记者：岳爱莲 胡浩

责任编辑：王译萱

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