导语

作为负责市场竞争行为监督检查、消费者合法权益保护、流通领域商品服务质量监督管理的市工商局，把正在开展的“双评双治双促”与“干部作风建设深化年”活动有机结合，与贯彻落实习近平总书记视察湖北重要讲话精神有机结合，与基层党建、脱贫攻坚、项目建设、服务发展等工作有机结合，坚持“组织领导、宣传发动、统筹兼顾、结果运用”四个加强，公开服务事项、公开服务承诺，提高服务质效。

韩局长，你好，我们工商部门正在开展“形式主义、官僚主义突出问题集中整治”活动，请问有哪些主要做法呢？

我们工商部门一是做好简政放权。主动缩短办照时间，对材料齐全、符合法定形式的，力争当场审查、当场发照。商事制度改革以来，90%以上的申请人可以实现当天申请、当天领照,大大缩减审批环节。

二是强化内部管理。加强工商窗口建设。市局督察队不定期对受检的17个所属单位窗口进行督查暗访，对发现有态度生硬、效率不高、“门好进、脸好看，就是事难办的”，将严肃问责。

三是注重外部监督。制作了纪律作风公示牌，设置“双评双治双促”举报箱，对工商干部违纪违规行为，通过官方网站及媒体及时公布举报电话，对查证属实的违纪违规行为，将严肃追究和问责，确保外部监督与内部管理有效结合。

四是抓好制度建设。从建立健全机关内部管理规章制度入手，不断完善相关制度规定，促进全系统管理的常态化、长效化、规范化。

那么工商部门在开展“双评双治双促”中都发现了哪些问题呢？

我们归纳出来总共有四个方面的问题。

一是系统干部遵守纪律及相关制度时紧时松、压力传导有层层递减现象；

二是服务意识有待进一步强化；

三是履职担当不够、官僚主义不同程度存在；

四是作风不够扎实、人员能力不足、发展环境有待进一步优化。

那么针对这些问题，我们采取了哪些改进措施呢？

我们主要采取了以下四条举措。

一是优化服务环境，全面落实各项改革措施，强力推进“一照一码、多证合一”登记和电子营业执照等便民举措，充分利用注册登记工作网络服务平台，全力实行“手续齐全马上办、缺少材料指导办、特殊项目跟踪办、紧急事项及时办”。

二是提高服务技能，推进“互联网+工商服务”大数据平台建设，通过推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，实现“一窗受理、集成服务”。

三是要加强制度约束，严肃工作纪律，培育勤勉干部队伍。

四是要强化督导检查，严肃追责问责，确保系统廉洁高效。